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基本介紹

2017年3月，李克強(qiáng)總理在2017年政府工作報(bào)告中明確提出，廣泛開展質(zhì)量提升行動(dòng)，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，健全優(yōu)勝劣汰質(zhì)量竟?fàn)帣C(jī)制。質(zhì)量之魂，存于匠心。要大力弘揚(yáng)工匠精神，厚植工匠文化，恪盡職業(yè)操守，崇尚精益求精，培育眾多“中國(guó)工匠”，打造更多享譽(yù)世界的“中國(guó)品牌”，推動(dòng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展進(jìn)入質(zhì)量時(shí)代。

《中華人民共和國(guó)認(rèn)證認(rèn)可條例》規(guī)定：“國(guó)家根據(jù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的需要，推行產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認(rèn)證”。我國(guó)目前共有上述三大類認(rèn)證。品牌認(rèn)證，全稱為“商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)認(rèn)證”，和商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證一樣，同屬服務(wù)認(rèn)證大類。

品牌服務(wù)體系認(rèn)證：由中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭起草并歸口的商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，由國(guó)家質(zhì)檢總局、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委頒布，并于2012年2月1日起實(shí)施。這是國(guó)內(nèi)首部關(guān)于企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。

品牌服務(wù)體系標(biāo)準(zhǔn)的核心內(nèi)容為商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)指標(biāo)和分值，滿分為1000分，分為“能力、品質(zhì)、聲譽(yù)、企業(yè)文化、影響”等5個(gè)一級(jí)指標(biāo)，以及“品牌規(guī)劃、品牌管理、保障機(jī)制、企業(yè)品質(zhì)、商品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、

品牌知名度、品牌美譽(yù)度、品牌忠誠(chéng)度、社會(huì)責(zé)任、誠(chéng)信、精神信念、宣傳推廣、顧客感知、業(yè)界交流、行業(yè)影響、社會(huì)影響”等17個(gè)二級(jí)指標(biāo)，52個(gè)三級(jí)指標(biāo)。

品牌認(rèn)證是某些權(quán)威機(jī)構(gòu)或者大型組織為企業(yè)或者品牌代理商提供的一項(xiàng)服務(wù)，是對(duì)某個(gè)企業(yè)或者產(chǎn)品品牌價(jià)值的一種認(rèn)可，擁有正規(guī)營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)或品牌代理受權(quán)書的代理商均可以提交品牌認(rèn)證申請(qǐng)。

實(shí)施意義

(1)提高產(chǎn)品賣點(diǎn)，增強(qiáng)產(chǎn)品在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力。權(quán)威的品牌認(rèn)證一定程度上驗(yàn)證的產(chǎn)品的性能，起到擦亮產(chǎn)品亮點(diǎn)的作用，提高公司的知名度。

(2)吸引消費(fèi)者眼球。權(quán)威的品牌認(rèn)證將會(huì)迅速贏得消費(fèi)者對(duì)品牌的信任，起到引導(dǎo)消費(fèi)的作用，把牌匾復(fù)制給代理商掛在店面展示墻上吸引消費(fèi)者。

(3)增強(qiáng)企業(yè)信心。權(quán)威的品牌認(rèn)證一定程度上肯定了企業(yè)的付出與努力，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)健發(fā)展。

(4)吸引經(jīng)銷商、代理商的加盟，鞏固代理商對(duì)公司的信心。

認(rèn)證依據(jù)

GB/T 27925-2011 《商業(yè)企業(yè)品牌評(píng)價(jià)與企業(yè)文化建設(shè)指南》